Privacybeleid

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, aankopen en bestellingen bij Hairadvice (Heist-op-den-Berg).
Door een afspraak te maken of een aankoop te doen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Afspraken en Annulatiebeleid
Jouw afspraak is belangrijk voor ons. Wij reserveren onze tijd en expertise speciaal voor jou.
Om onze planning optimaal te beheren, hanteren wij de volgende annulatievoorwaarden:
* Gratis annulatie: tot 48 uur voor de afspraak.
* Tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: 30% van het geboekte bedrag wordt aangerekend.
* Minder dan 24 uur voor de afspraak: 50% van het geboekte bedrag wordt aangerekend.
* Niet opdagen (no-show): 100% van het geboekte bedrag wordt aangerekend.
Bij online boekingen wordt je bankkaart éénmalig gekoppeld via Salonkee (via kaartlezer of QR-code).
Er wordt geen voorschot aangerekend en er gaat geen geld af bij het boeken van je afspraak.
Je kaart dient enkel als garantie voor bovenstaande voorwaarden.
De betaling van je behandeling gebeurt in het salon via cash, Bancontact, QR-code, Visa of Mastercard.

3. Annulaties doorgeven
Je kan je afspraak annuleren via je Salonkee-profiel.
Lukt dit niet, dan is enkel annulatie via één van onderstaande kanalen geldig:
info@hairadvice.be
WhatsApp: 0486 18 65 61
Telefonische annulaties worden niet aanvaard.

4. Salonregels
Om een ontspannen ervaring voor al onze klanten te garanderen:
* Huisdieren zijn niet toegelaten in het salon.
* Wij houden van kinderen, maar om rust te bewaren vragen we om geen kinderen mee te brengen naar je afspraak.
Geef je borstvoeding en is dit een noodzaak? Neem gerust contact op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.
* Behandelingen zijn exclusief voor vrouwen.
* Bij luizen of besmettelijke hoofdaandoeningen behouden wij het recht om de behandeling te weigeren of stop te zetten.

5. Productaankopen & Verzending
Bestellingen via onze webshop worden met zorg verwerkt.
Wij streven ernaar om je pakket binnen 3 werkdagen te verzenden.
* Verzendkosten binnen België: €8
* Ophalen in het salon is mogelijk tijdens de openingsuren
* Alle prijzen zijn inclusief BTW
Hairadvice is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten door derden (zoals postdiensten of koerierdiensten).
Indien je pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via
info@hairadvice.be, inclusief duidelijke foto’s van de schade.

6. Retourbeleid & Ruilen
Wij besteden veel zorg aan de kwaliteit van onze producten.
Toch willen we transparant zijn over ons retourbeleid:
* Online aangekochte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
* Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum en niet verlengbaar na de vervaldatum.
* Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

7. Betaling
Betalingen kunnen gebeuren via:
Visa – Mastercard – Bancontact – QR-code – Cash
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

8. Aansprakelijkheid
Hairadvice is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens je bezoek aan het salon.
Wij vragen om zorgvuldig om te gaan met persoonlijke spullen.

9. Wijzigingen
Hairadvice behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds te vinden op onze website.

11. Bedrijfsgegevens
Hairadvice BV
Schaliehoevestraat 39A
2220 Heist-op-den-Berg (België)
info@hairadvice.be

Rekeningnummer: BE25 7380 4935 9682

Ondernemingsnummer (BTW): BE1026.867.734